Política de reembolso
La satisfacción del cliente es el objetivo final de todos nuestros esfuerzos, y nuestras políticas de devolución están diseñadas para cumplir o superar los estándares de la industria, a la vez que son justas y respetuosas con todos los implicados.
Tenemos una política de devolución de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución y solo aplica si el artículo que se envio es diferente al item # que este en la orden de compra.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección fastesteuropean@gmail.com o al 787-290-9283.
Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección fastesteuropean@gmail.com o al 787-290-9283.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Piezas codificadas con número de serie (VIN) o pedidas específicamente para un vehículo en particular no tienen devolución ni cambio.
Piezas electricas no tienen devolución.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección fastesteuropean@gmail.com.
Costo del envío de devolución El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en casos de artículos defectuosos o envíos incorrectos.
Notas
Las políticas de devoluciones y reembolsos enumeradas anteriormente están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.